## 京都市消費者安全確保地域協議会 メールマガジン

【見守りＮＷニュース】12月22日配信（14号）

**■目次**

1.【注意喚起】国産果実のはずが外国産…果実加工品の通販サイトに注意
2.【注意喚起】不要なオプションが付けられていた！？携帯電話の契約は慎重に
3.【注意喚起】SNSで勧誘される詐欺的な暗号資産の投資話　被害回復は困難です
4.【注意喚起】年末の大掃除での踏み台・足場台の事故に注意
5.【お知らせ】京（みやこ）・くらしの安心安全情報（第144号）について
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**1. 【注意喚起】

～国産果実のはずが外国産…果実加工品の通販サイトに注意（消費生活総合センターに寄せられた相談から）～
※　同様の被害が市内で複数発生しています！

手 口 ：商品の産地を偽る通信販売
状 況 ：SNSで広告を見て国産果実を注文したところ、代引きで届いた商品は外国産の偽物だった。

被害者：Aさん（58歳、女性）
詳 細：次のとおり
①AさんがSNSを見ていたところ、「地方の農家さんが、もちもちで糖尿病の人でも食べられて、逆に血糖値が下がるという干し柿を研究している」という広告が表示され、注文をした。
②商品は7,766円の代引きで届いたが、届いたものは国産ではなく、裏面の表示シールも英語と中国語が混じったような表記だった。
③返金してもらうため、配送伝票に記載の電話番号にかけたが、「1番を押すとショートメッセージを送る」というような案内が流れ、良くわからなかったことから消費生活総合センターに相談した。
④相談を受けたセンターからは、Aさんに同種被害事例の情報を提供するとともに、伝票記載の事業者に電話をしたものの繋がらなかったため、配送会社に連絡をとって状況を伝えたところ、事業者への当日の入金処理前であった代金を返金してもらうことができた。

**【ポイント】**
・代引き配達の場合、商品が届いたことを確認した上で支払うことができますが、届いた商品が偽物だったり、粗悪品だったりすることがあります。
・相場よりも極端に安いなど、お得感が強調されている場合は要注意です。
・注文前に、販売サイトに事業者の住所や連絡先等が記載されているか、また記載された住所に事業者が実際に存在しているかを確認しましょう。
・代引き配達の場合、後で注文した商品と違うと分かっても宅配事業者から返金や補償を求めることは非常に困難です。

○家族や見守りの方へ
このような事例があることを共有し、代引き配達だからといって安心せず、仕組みや特徴を理解して利用するよう、注意を促しましょう。

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**2. 【注意喚起】

～不要なオプションが付けられていた！？携帯電話の契約は慎重に～

**【次のような相談が寄せられています】**
機種変更のために携帯電話ショップに出かけ、ショップが提携するキャリア（通信事業者）が提供する端末を熱心に勧められ契約した。その後、契約書を確認したところ、断ったはずのオプションなどが付けられているうえ、セキュリティソフトも契約させられていた。納得できない。

**【ポイント】**
・契約の際には、契約内容をよく確認し、よく分からない場合は契約しないようにしましょう。
・オプションサービスは、その必要性を十分に考えて契約しましょう。また、将来、オプションが不要になった場合を考えて、契約する際に、あらかじめ解約の条件をしっかり確認しておきましょう。
・契約書もその場でよく確認し、不要な契約がないか、月々の支払額はいくらになるかなどを確認しましょう。
・不要なオプションを契約させられている場合は、すぐにショップに解約を申し出ましょう。

○家族や見守りの方へ
このような事例があることを共有し、携帯電話の使い方（通話頻度、アプリ利用状況、利用環境など）を考え、オプションサービス契約は慎重に検討するよう、注意を促しましょう。

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**3. 【注意喚起】

～SNSで勧誘される詐欺的な暗号資産の投資話：被害回復は困難です～

**【次のような相談が寄せられています】**
SNSのアカウントに知らない異性から連絡があり、別のSNSでやり取りしようと誘われた。数日間メッセージのやりとりをした後、暗号資産の投資を勧められた。国内の暗号資産取引所で自分名義の口座を開設し、日本円を暗号資産に交換した。その後、海外の暗号資産取引所の指定口座に送金し、別の暗号資産に交換するよう指示され、交換した。預けた暗号資産を出金しようとしたら、認証金の支払いを追加で求められ、いつまでも出金できない。送金額は総額約500万円である。

**【ポイント】**
・SNSなどで知り合った面識のない相手から、暗号資産等の投資を勧められたら、投資話を手口とした詐欺を疑ってください。
・暗号資産交換業を行う事業者は、金融庁・財務局への登録が必要です。事前に必ず金融庁のウェブサイトで登録の有無を確認してください。同サイトには、無登録業者として警告がなされた業者の掲載もあります。無登録業者とは取引しないでください。
・暗号資産は価格が変動することがあり、価格が急落して損をする可能性があります。たとえ取引相手が登録業者でも、こうしたリスクや契約内容を十分に理解できなければ契約をしないでください。

○家族や見守りの方へ
簡単に大儲けできる話は詐欺という共通認識を持って、インターネットやSNSでの不審な広告や勧誘に騙されないよう注意を促しましょう。

免許・許可・登録等を受けている事業者一覧【金融庁】
https://www.fsa.go.jp/menkyo/menkyo.html
無登録で金融商品取引業を行う者の名称等について【金融庁】
https://www.fsa.go.jp/ordinary/chuui/mutouroku.html

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**4. 【注意喚起】

～年末の大掃除での踏み台・足場台の事故に注意～

年末といえば大掃除。窓ふきや高い場所の掃除、洗車などで、踏み台や足場台を使う機会が増える季節です。しかし、こうした作業中には、本人も気付かぬうちに身を乗り出し、バランスを崩して転倒・転落する事故が多発しています。
また、踏み台や足場台を後ろ向きで昇り降りしたり、開き止め金具（止め金具）をロックせずに使用するといった、誤った使用方法による事故も目立ちます。こうした使い方は非常に危険で、大けがにつながるおそれがあります。
大掃除の前に踏み台・足場台の正しい使い方を確認し、安全に作業を終え、気持ちよく新年を踏み出しましょう。

**【ポイント】**
・身を乗り出す、つま先立ちするなど無理な体勢で使用しないようにしましょう。
・昇降面を向いて昇り降りしましょう。
・開き止め金具（止め金具）をしっかりロックし、安定した地面に設置しましょう。
・室内ではスリッパや滑りやすい靴下を避け、屋外では滑りにくい靴を履いて使用しましょう。

新年を安全に”踏み”出そう！～年末の大掃除での踏み台・足場台の事故に注意～（NITE（独立行政法人製品評価技術基盤機構））
https://www.nite.go.jp/data/000159830.pdf
映像資料：踏み台・足場台「誤った使用方法で転倒」（NITE）
https://www.nite.go.jp/jiko/chuikanki/poster/sonota/20251209.html

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**5. 【お知らせ】

消費生活総合センターでは、悪質商法や製品安全に関する情報など、消費生活に関する身近な情報や相談事例などを市民の皆様に分かりやすくお伝えするため、年6回、「京・くらしの安心安全情報」を発行しています。
この度、京（みやこ）・くらしの安心安全情報（第144号）を発行し、ホームページにも掲載しましたので、是非ご覧ください。

京（みやこ）・くらしの安心安全情報　第144号
https://kyoto-soudan.jp/wp-content/uploads/2025/12/071222_144gou-1.pdf

掲載情報の概要
1.行政書士による「無料相談会」！
2.身に覚えのない商品の送り付けトラブルに注意！！
3.1月のイベントのお知らせ！
4.オレオレ詐欺に注意！／年末年始の休業について

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** 【相談窓口】消費者被害に関する相談窓口のご案内

消費者被害に関する相談は、以下の窓口で受け付けております。

* **京都市消費生活総合センター**
* 電話番号：075－366-1319
* 受付時間：平日午前9時～午後5時
* **消費者ホットライン**
* 電話番号：188（いやや！）
* 受付時間：お住まいの地域の相談窓口につながります
* **警察相談専用電話**
* 電話番号：#9110
* 受付時間：24時間

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** 【掲載情報募集中】

各団体における消費者安全の取組・イベントの周知など、構成員向けに周知したい情報がありましたら、本メールに掲載しますので、掲載情報を事務局までお寄せください！
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。

本ニュースが、皆様の地域での見守り活動に少しでもお役立ていただければ幸いです。

協議会では、今後も様々な情報発信や活動を通して、高齢者や障害をお持ちの方々が安心して暮らせる地域社会の実現を目指してまいります。

ご意見・ご感想などございましたら、事務局までお気軽にお寄せください。

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**■京都市消費者安全確保地域協議会事務局**
（京都市消費生活総合センター内）
電話：075－366-2250
FAX：075－366-2259
メール：soudan@city.kyoto.lg.jp
ホームページ：https://www.city.kyoto.lg.jp/bunshi/page/0000332096.html

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**※本ニュースの無断転載・転用はご遠慮ください。**

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**【ご注意事項】**

* 本ニュースに掲載されている情報は、発行日現在の情報です。
* 内容については細心の注意を払っておりますが、万一誤りがあった場合はご容赦ください。
* 本ニュースの内容は、あくまで情報提供を目的としたものであり、法的な助言ではありません。
* 本ニュースへの返信はできませんのでご了承ください。

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