クーリング・オフによる契約の解除

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「クーリング・オフマン」

「クーリング・オフ」とは，訪問販売や電話勧誘販売などで契約をした場合，契約を受け取った日から一定の期間内であれば無条件で契約を解約できる制度です。

下表のようなケースの場合，契約は無条件で解除することができます。代金を支払っている場合は返金され，事業者の負担で原状回復（商品の引き取り，着払いでの返送など）されます。

クーリング・オフができる主な取引

※現金で3,000円未満の場合はクーリング・オフができません（訪問購入を除く）。
※期間の起算日は契約書を受け取った日を含みます。
※事業者から「この契約はクーリング・オフできない」など虚偽の説明をされたときや契約書に不備がある場合などは，上記期間を過ぎてもクーリング・オフができます。

クーリング・オフ通知の書き方

クーリング・オフをするときは，下記の例を参考に書面を作成し，特定記録郵便で送付してください。また，郵便を出す前にはがきの両面をコピーし，保管してください。

※クレジット契約をした場合は，クレジット会社と販売会社へ同時にクーリング・オフ通知をする必要があります。