【りゅうがくせいのみなさんへ】

1．よくわからないものには、じぶんのなまえなどをかかないでください。

2．なにかのかみになまえをかくまえには、がっこうのせんせいなどに、そうだんしてください。

3．くれじっとかーどのばんごうなど、だいじなことは、すぐにおしえないでください。

4．ほしくないものやよくわからないものは、「いりません。」とことわってください。

5．よくわからないものや、とらぶるになったときは、「しょうひせいかつそうごうせんたー」にそうだんしてください。

【しょうひせいかつそうごうせんたーのでんわばんごう】

○　しょうひせいかつそうごうせんたー

でんわばんごう：075-366-1319

【概要】

「外国人留学生に対する電気やガス、ウォーターサーバーの勧誘」についての相談が複数寄せられています。

相談事例

【相談者：日本在住の外国人留学生】

○ガスの訪問販売で来訪した事業者からウォーターサーバーの勧誘を受け、「無料」と説明を受けたため、契約した。勧誘の中で、「質問に対し、「はい」と答えてください。」などと言われたが、何を言っていたか、日本語がよく理解できなかった。契約書は受け取っていない。無料ではなかったため、事業者へ解約したいと申し出たら高額の違約金を請求された。

○電気の訪問販売があり、事業者から「マンションに住む全員が弊社の契約に変更する必要がある。」と説明を受け、契約した。契約書は受け取っていない。その後、マンション全員が契約しているのではないことが判明。また、請求された電気料金は非常に高額であった。

【相談窓口一覧】

○　消費者ホットライン
（局番なし）188
○　京都市消費生活総合センター（平日9時～17時）
電話：075-366-1319

○　京都府消費生活安全センター
・　若年消費者ほっとダイヤル（平日9時～17時）
電話：075-671-0044
・　一般相談（平日9時～16時）
電話：075-671-0004
○　土日祝の消費生活相談窓口（土曜日、日曜日、祝日9時～16時）
（局番なし）188
※　消費者ホットラインと同じ番号です