京都市消費生活総合センター

本文へ ふりがな ふりがなをつける文字サイズ 標準拡大画面色 白黒反転

【緊急情報】チケット転売の仲介サイト「viagogo」に関する注意喚起

平成30年9月以降,「viagogo」というウェブサイトを興行主によるイベントの公式サイトと思い込んで当該イベントのチケットを購入しようとしたところ,「購入完了までの残り時間が表示されたため,早くしないとチケットを入手できなくなると思い込み,急いでチケットを購入してしまった。」,「後で転売サイトだと気付き,キャンセルを求めたが,応じてもらえなかった。」といった相談が,各地の消費生活センターや独立行政法人国民生活センター越境消費者センター(CCJ)等に数多く寄せられています。

 

<消費者へのアドバイス>

○チケットを購入する際は公式チケット販売サイトかどうかよく確かめて購入しましょう。

○「購入完了までの残り時間」といった優先購入時間のカウントダウン表示等がなされる場合も,これに急かされず,慎重な購入を心掛けましょう。

○転売チケットを購入する際は,チケット等の規約で転売が禁止されていないか確認しましょう。

不正転売はしないようにしましょう。

 

※ 報道発表資料については消費者庁ウェブサイトで御確認ください。

「チケット転売の仲介サイト「viagogo」に関する注意喚起」(令和元年9月13日付け報道発表資料)

ここからサイト内共通のコンテンツです

お気軽にご相談ください

消費生活相談

075-256-0800
【受付時間】月〜金 9:00〜17:00
その他、土日祝日電話相談、インターネット相談もあります
相談窓口一覧へ

ページの先頭へ