宅配便業者を装ったSMSに記載されたURLへのアクセスに関するトラブルについて

2021年4月19日更新

宅配便業者の不在通知を装って送られてくるSMS（ショートメッセージサービス）に、偽サイトに誘導するためのURLが記載されており、アクセスしたことにより、自分のスマホが不正利用されるという被害が起きています。

事例

スマホの通信費が前月より2万円ほど高かったので、携帯電話会社に確認したところ、自分のスマホから海外にSMSを送信していたと判明した。数箇月前に「荷物を預かっている」というSMSが届き、URLをタップした。そのときに不審なアプリをダウンロードしてしまったのかもしれない。（70歳代　女性）

・SMSで不在通知が届いても、記載されているURLにアクセスしてはいけません。電話窓口や公式ホームページ等で、宅配便業者の正式なサービスかどうかを調べ、真偽を確認しましょう。

・URLにアクセスしてしまった場合は、不審なアプリがインストールされていないか確認しましょう。また、IDやパスワード、暗証番号等の個人情報を入力してはいけません。

京都市消費生活総合センター　075-366-1319（平日の午前9時から午後5時まで）

京都市以外の方は消費者ホットライン（局番なし）188※

※　最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等を御案内する全国共通の3桁の電話番号です。

以下、ホームページも併せて御覧ください。