交通事故の被害者や加害者に対し、専門相談員が示談の方法、賠償問題、更生問題に関する相談を無料で実施しています。交通事故に関してお困りの方は、まずはお電話にて御相談ください。（相談の内容によっては御来所いただく場合もあります。）
法的な相談については、京都市民法律相談も実施しています。
《交通事故ご相談ダイヤル 》
TEL 075-366-3305
毎週月曜日から金曜日まで 午前9時から午後5時まで（祝・休日及び年末年始を除く。）
相談状況
| 区分 | 要点 | R04 | R03 | R02 | R01 | H30 |
| 示談及び話合いの仕方 | 118 | 131 | 115 | 235 |
195 |
|
| 賠償問題 | 賠償責任者 |
0 |
0 | 0 | 4 |
11 |
| 賠償額の算定 |
1 |
2 | 3 | 30 |
55 |
|
| 過失割合 |
2 |
2 | 5 | 17 |
42 |
|
| 示談解決後の変更・取消し |
1 |
0 | 0 | 2 | 5 | |
| 債務不履行（訴訟・調停） |
0 |
0 | 0 | 2 |
1 |
|
| 自賠責請求等 |
0 |
2 | 2 | 15 |
25 |
|
| 労災・社会保険の請求等 |
1 |
3 | 1 | 9 |
13 |
|
| 時効 |
0 |
0 | 1 | 0 |
5 |
|
| 更生問題 | 身体障害者の更生 |
0 |
0 | 0 | 0 |
0 |
| 各種福祉施設の利用 |
0 |
0 | 0 | 0 |
0 |
|
| 援護問題 | 各種援護措置 （福祉事務所・社会福祉協会） |
0 |
0 | 1 | 0 |
0 |
| その他 | 各種機関へのあっせん紹介 |
0 |
0 | 0 | 5 |
1 |
| 罰金・免停・法規等 |
2 |
2 | 2 | 11 |
19 |
|
| 交通事故以外の相談 |
5 |
2 | 5 | 18 |
9 |
|
| 合計 |
130 |
144 | 135 | 348 |
381 |
|
| うち、自転車事故（自転車同士又は自転車と歩行者の交通事故：再掲）※平成24年度から追加 |
17 |
26 | 19 | 35 |
64 |
|
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