京都市では、市民の皆様が、閉庁日である土曜日、日曜日及び祝・休日でも電話による消費生活相談が受けられるよう設置している臨時の窓口について、令和5年4月1日から相談先及び電話番号が以下のとおり変更となる予定です。

 

〇変更前（令和５年３月２６日まで）

【相談先】

特定非営利活動法人　京都消費生活有資格者の会

【相談日時】

毎週土曜日、日曜日及び祝・休日（年末年始を除く）

午前１０時～午後４時

【電話番号】

０７５－８１１－９００２

 

〇変更後（令和５年４月１日から）

【相談先】

独立行政法人　国民生活センター

【相談日時】

毎週土曜日、日曜日及び祝・休日（年末年始を除く）

午前１０時～午後４時

【電話番号】

局番なし　１８８（消費者ホットライン※）

※　消費者ホットラインとは、お住まいの地域の消費生活相談窓口を案内することにより、消費生活相談の最初の一歩をお手伝いするもので、土曜日や日曜日、祝・休日など、お住まいの地域の消費生活センター等が開所していない場合には、独立行政法人国民生活センターが相談を受け付けています。

①　お掛け間違いに御注意ください。

②　一部のＩＰ電話、プリペイド式携帯電話からは御利用いただけません。

③　通話料金は、相談窓口につながった時点から負担が生じます。